fbpx
on your site logo

Bagaimanakah anda ingin melaporkan atau menerima bantuan hari ini?

Proses kami

  • Bercakap dengan mana-mana Operator Talian Bantuan kami yang mesra dengan menghubungi talian bantuan percuma 24/7 kami. Anda juga boleh menghubungi menggunakan borang pelaporan dalam talian kami.
 
  • Jika anda menghubungi kami melalui borang dalam talian, kami akan meminta butiran hubungan anda. Ini supaya Operator Talian Bantuan kami boleh menghubungi anda untuk memberikan sokongan terbaik atau mengetahui lebih lanjut tentang perkara yang berlaku. Anda tidak perlu memberikan kami butiran hubungan anda jika anda tidak mahu.
 
  • Jika anda bercakap dengan Operator Talian Bantuan, mereka akan bercakap dengan anda tentang perkara yang berlaku dan mencatat sebarang butiran lanjut mengenai anda, kejadian dan pelaku.

  • Anda akan ditanya sama ada anda mahu kami menyampaikan laporan anda kepada polis atau tidak. Jika anda mahu kami menyampaikannya, kami akan bertanya sama ada anda mahu kami menyertakan butiran hubungan anda atau tidak.


    1) Jika anda memilih untuk menyertakan butiran hubungan anda, pihak polis akan menghubungi anda untuk mendapatkan maklumat lebih lanjut dan mula menyiasat.

    2) Jika anda memilih untuk kekal tanpa nama, pihak polis tidak mungkin akan menyiasat kes itu lebih lanjut. Namun, mereka akan log jenayah atau kejadian tersebut ke dalam pangkalan data nasional.

  • Anda akan ditanya sama ada anda mahukan sokongan lanjut daripada mana-mana pembela kerja kes terlatih kami atau tidak. Jika anda mahu, kami akan menyemak maklumat yang anda berikan kepada kami dan memutuskan organisasi pembelaan kerja kes rakan kongsi kami yang terbaik untuk menyokong keperluan anda. Kami akan menghubungi anda semula dalam masa 7 hari untuk memberitahu anda tentang pekerja kes yang ditugaskan dan organisasi tempat mereka bekerja dan meminta kebenaran anda untuk berkongsi maklumat anda dengan mereka. Jika atas sebarang sebab anda tidak mahu butiran anda dikongsi dengan pekerja kes atau organisasi itu, kami akan bekerjasama dengan anda untuk memilih organisasi sokongan yang berbeza.
 
  • Anda boleh kekal tanpa nama sepenuhnya, selagi anda dapat berkongsi nombor telefon hubungan dengan kami supaya kami dapat mengatur sokongan.

  • Jika anda telah bersetuju untuk butiran anda diserahkan kepada Pembela Kerja Kes, mereka akan menghubungi anda semula dalam masa 2-3 hari.

  • Pembela Kerja Kes akan membantu mengenal pasti sokongan yang anda perlukan seterusnya. Mereka juga akan membantu anda memahami hak anda. Mereka boleh menyokong anda untuk memastikan polis atau pihak berkuasa tempatan menangani kes anda dengan sewajarnya, serta membantu anda mencari perkhidmatan sokongan lain untuk diakses seperti perkhidmatan kesihatan mental atau sokongan emosi.

  • Mereka akan menyokong anda selama yang anda perlukan.

Kami akan menggunakan maklumat yang anda beritahu untuk cuba mencegah komuniti Asia Timur dan Asia Tenggara daripada menghadapi tindakan perkauman dan sebarang bentuk kebencian lain dengan lebih baik pada masa hadapan. Kami akan berkongsi maklumat tanpa nama secara terbuka, seperti bilangan laporan yang kami terima dan jenis kejadian yang dilaporkan, untuk membina kesedaran tentang kebencian yang dihadapi oleh komuniti Asia Timur dan Asia Tenggara di UK supaya kami boleh berkempen dengan lebih baik untuk menghentikannya.

Untuk mendapatkan maklumat lanjut mengenai cara kami melindungi data anda,
sila lihat dasar privasi kami.

Soalan Lazim (FAQ)

Perkhidmatan ini adalah untuk sesiapa sahaja di UK yang menganggap diri mereka orang Asia Timur dan Asia Tenggara, termasuk mereka yang berketurunan campuran. Ia juga untuk sesiapa sahaja yang dianggap oleh orang lain sebagai Asia Timur dan Asia Tenggara dan saksi kebencian terhadap orang Asia Timur dan Tenggara daripada mana-mana latar belakang.

Antaratempat yang termasuk dalam Asia Timur ialah: China; Hong Kong; Macau; Mongolia; Jepun; Korea Utara; Korea Selatan dan Taiwan.

Antara tempat yang termasuk dalam Asia Tenggara ialah: Brunei; Kemboja; Indonesia; Laos; Malaysia; Myanmar (Burma); Filipina; Singapura; Thailand; Timor-Leste dan Vietnam.

Senarai ini sama sekali tidak tetap atau lengkap.

Kami juga menyertakan diaspora mereka, termasuk orang Inggeris Timur dan Asia Tenggara, yang kebanyakannya telah dilahirkan di sini, atau mempunyai keluarga di UK selama satu atau lebih generasi.

Perkhidmatan ini adalah untuk sesiapa sahaja di UK yang menganggap diri mereka orang Asia Timur dan Asia Tenggara, termasuk mereka yang berketurunan campuran. Ia juga untuk sesiapa sahaja yang dianggap oleh orang lain sebagai Asia Timur dan Asia Tenggara dan saksi kebencian terhadap orang Asia Timur dan Tenggara daripada mana-mana latar belakang. Jika anda pernah mengalami atau menyaksikan kebencian, tetapi merasakan perkhidmatan ini bukan untuk anda, terdapat beberapa perkhidmatan sokongan atau pelaporan di luar sana, Victim Support, Stop Hate UKSY True Vision.

Kami sedang berusaha untuk memperluaskan rangkaian bahasa yang diliputi oleh tapak web dan pasukan sokongan. Teruskan menyemak semula dan hantarkan nota kepada kami untuk memberitahu kami bahasa mana yang harus kami fokuskan selepas ini!

Jika anda memberikan butiran hubungan anda semasa membuat laporan, polis sepatutnya menghubungi anda dalam masa beberapa hari. Sila hubungi kami jika anda telah memberikan butiran hubungan anda tetapi tidak mendapat maklum balas daripada polis. Jika anda tidak memberikan butiran hubungan, sila ambil perhatian bahawa polis tidak mungkin menyiasat kes tersebut secara terperinci melainkan mereka dapat bercakap dengan anda secara langsung. Untuk maklumat lanjut mengenai proses penyiasatan dan hak anda, lihat buku panduan Boleh Dilaporkan. Reportable guidebook

Kami tidak akan sekali-kali mengajukan data anda kepada pihak lain tanpa persetujuan anda, selain daripada pengecualian yang jarang berlaku di mana kami percaya terdapat risiko serius terhadap keselamatan anda atau keselamatan orang lain. Dalam kes-kes yang jarang berlaku, kami mungkin akan meningkatkan keadaan kepada pihak berkuasa yang diperlukan seperti peneraju perlindungan di Pihak Berkuasa Tempatan, atau kepada polis.

Tidak mengapa! Anda tidak perlu memberikan sebarang butiran yang anda tidak mahu. Bercakap dengan Operator Talian Bantuan bermakna kami boleh mengetahui lebih lanjut tentang perkara yang berlaku dan cara kami boleh menyokong anda, tetapi kami faham bahawa sesetengah orang lebih suka jika tidak bercakap dengan orang lain. Jika ini berlaku, perkara yang anda telah beritahu kami akan dilog, tetapi kami mungkin tidak dapat menggunakannya dalam laporan kami tanpa maklumat lanjut.

Boleh! Anda boleh melaporkan tindakan perkauman atau sebarang bentuk kebencian. Ini boleh termasuk gangguan lisan secara peribadi atau dalam talian, kerosakan jenayah seperti grafiti, atau keganasan fizikal yang dilakukan kerana permusuhan terhadap aspek (atau aspek yang diandaikan) identiti seseorang seperti bangsa, jantina, agama, ketidakupayaan, seksualiti atau kepercayaan politik mereka.

Soalan Lazim (FAQ)

Perkhidmatan ini adalah untuk sesiapa sahaja di UK yang menganggap diri mereka orang Asia Timur dan Asia Tenggara, termasuk mereka yang berketurunan campuran. Ia juga untuk sesiapa sahaja yang dianggap oleh orang lain sebagai Asia Timur dan Asia Tenggara dan saksi kebencian terhadap orang Asia Timur dan Tenggara daripada mana-mana latar belakang.

Antaratempat yang termasuk dalam Asia Timur ialah: China; Hong Kong; Macau; Mongolia; Jepun; Korea Utara; Korea Selatan dan Taiwan.

Antara tempat yang termasuk dalam Asia Tenggara ialah: Brunei; Kemboja; Indonesia; Laos; Malaysia; Myanmar (Burma); Filipina; Singapura; Thailand; Timor-Leste dan Vietnam.

Senarai ini sama sekali tidak tetap atau lengkap.

Kami juga menyertakan diaspora mereka, termasuk orang Inggeris Timur dan Asia Tenggara, yang kebanyakannya telah dilahirkan di sini, atau mempunyai keluarga di UK selama satu atau lebih generasi.

Perkhidmatan ini adalah untuk sesiapa sahaja di UK yang menganggap diri mereka orang Asia Timur dan Asia Tenggara, termasuk mereka yang berketurunan campuran. Ia juga untuk sesiapa sahaja yang dianggap oleh orang lain sebagai Asia Timur dan Asia Tenggara dan saksi kebencian terhadap orang Asia Timur dan Tenggara daripada mana-mana latar belakang. Jika anda pernah mengalami atau menyaksikan kebencian, tetapi merasakan perkhidmatan ini bukan untuk anda, terdapat beberapa perkhidmatan sokongan atau pelaporan di luar sana, Victim Support, Stop Hate UKSY True Vision.

Kami sedang berusaha untuk memperluaskan rangkaian bahasa yang diliputi oleh tapak web dan pasukan sokongan. Teruskan menyemak semula dan hantarkan nota kepada kami untuk memberitahu kami bahasa mana yang harus kami fokuskan selepas ini!

Jika anda memberikan butiran hubungan anda semasa membuat laporan, polis sepatutnya menghubungi anda dalam masa beberapa hari. Sila hubungi kami jika anda telah memberikan butiran hubungan anda tetapi tidak mendapat maklum balas daripada polis. Jika anda tidak memberikan butiran hubungan, sila ambil perhatian bahawa polis tidak mungkin menyiasat kes tersebut secara terperinci melainkan mereka dapat bercakap dengan anda secara langsung. Untuk maklumat lanjut mengenai proses penyiasatan dan hak anda, lihat buku panduan Boleh Dilaporkan. Reportable guidebook

Kami tidak akan sekali-kali mengajukan data anda kepada pihak lain tanpa persetujuan anda, selain daripada pengecualian yang jarang berlaku di mana kami percaya terdapat risiko serius terhadap keselamatan anda atau keselamatan orang lain. Dalam kes-kes yang jarang berlaku, kami mungkin akan meningkatkan keadaan kepada pihak berkuasa yang diperlukan seperti peneraju perlindungan di Pihak Berkuasa Tempatan, atau kepada polis.

Tidak mengapa! Anda tidak perlu memberikan sebarang butiran yang anda tidak mahu. Bercakap dengan Operator Talian Bantuan bermakna kami boleh mengetahui lebih lanjut tentang perkara yang berlaku dan cara kami boleh menyokong anda, tetapi kami faham bahawa sesetengah orang lebih suka jika tidak bercakap dengan orang lain. Jika ini berlaku, perkara yang anda telah beritahu kami akan dilog, tetapi kami mungkin tidak dapat menggunakannya dalam laporan kami tanpa maklumat lanjut.

Boleh! Anda boleh melaporkan tindakan perkauman atau sebarang bentuk kebencian. Ini boleh termasuk gangguan lisan secara peribadi atau dalam talian, kerosakan jenayah seperti grafiti, atau keganasan fizikal yang dilakukan kerana permusuhan terhadap aspek (atau aspek yang diandaikan) identiti seseorang seperti bangsa, jantina, agama, ketidakupayaan, seksualiti atau kepercayaan politik mereka.

Sila dail

0808 801 0393

Hubungi nombor ini untuk bercakap dengan mana-mana operator panggilan terlatih kami yang akan dapat bercakap dengan anda tentang apa yang berlaku.