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我們的程序
- 撥打我們的 24/7 免費幫助熱線，與我們友好的幫助熱線接線員交談。您也可以使用我們的線上舉報表與我們聯繫。
- 如果您通過線上舉報表聯繫我們，我們會要求您提供聯繫資訊。這是為了讓我們的幫助熱線接線員能夠取得聯繫，以提供最佳支援或進一步了解事情的經過。如果您不願意，您不需要提供您的聯繫資訊。
- 如果您與幫助熱線接線員交談，他們會與您討論事情的經過，並記錄關於您、事件和犯罪者的任何更多詳細資訊。
- 我們會問您是否願意我們將您的舉報轉交給警方。如果您希望我們轉達，我們會問您是否希望我們包括您的聯繫資訊。
1) 如果您選擇包括您的聯繫資訊，警方將與您聯繫，記錄任何進一步的詳情，並開始調查。
2) 如果您選擇保持匿名，警方不太可能進一步調查此案。然而，他們會將該罪案或事件記錄在國家數據庫中。
- 我們會問您是否需要我們經過培訓的個案工作倡導者提供進一步幫助。如果您願意，我們會審查您提供給我們的資訊，並決定哪位個案工作倡導者能最好地滿足您的需求。我們會在 2-3 天內給您打電話，告訴您指定的個案工作倡導者，並徵求您的同意，與他們分享您的詳細資訊。
- 您可以保持完全匿名，只要您能與我們分享一個聯繫電話，以便我們能夠安排支援。
- 如果您同意將您的詳細資訊轉給個案工作倡導者，他們會在 7 天內給您回電話。
- 個案工作倡導者將幫助確定您接下來需要哪些支援。他們還將幫助您了解您的權利。他們可以協助您，以確保警方或地方當局適當地處理您的案件，並幫助您找到其他支援服務，例如精神健康或情感支援服務。
- 只要您需要，他們就會一直協助您。
我們將利用您告訴我們的資訊，以期更好地防止東亞和東南亞社區在未來面臨種族主義和其他形式的仇恨。我們將公開分享匿名資訊，例如我們收到的舉報數量和舉報的事件類型，以建立對英國東亞和東南亞社區所面臨的仇恨的認識，以便我們能夠更好地開展運動來結束這種仇恨。
常見問題（FAQ）
On Your Side 提供給任何在英國被認為是東亞和東南亞人的人，包括混合血統的人。它也適用於被他人認為是東亞和東南亞人的人，以及任何背景的東亞和東南亞人被仇恨的證人。
東亞包括以下幾個地區：中國；香港；澳門；蒙古；日本；北朝鮮；韓國和台灣。
東南亞包括以下幾個地區：文萊、柬埔寨、印度尼西亞、老撾、馬來西亞、緬甸（緬甸）、菲律賓、新加坡、泰國、東帝汶和越南。
這些名單並非詳盡無遺。
我們還包括他們的僑民，包括英國的東亞和東南亞人，其中許多人在這裡出生，或在英國有一個或多個世代的家庭。
這項服務旨在提供給在英國任何被認定為東亞和東南亞人的人，包括混合血統的人。它也適用於被他人認為是東亞和東南亞人的人，以及任何背景的東亞和東南亞人被仇恨的證人。如果您經歷過或目睹過仇恨，但不認為這項服務適合您，還有其他一些支援和舉報服務，例如 Victim Support, Stop Hate UK和 True Vision.
我們目前正在努力擴大網站和支援團隊所涵蓋的語言範圍。請繼續查看，並給我們留言，告訴我們下一步我們應該關注哪些語言！
如果您在報案時提供了聯繫資訊，警方應該在幾天內與您取得聯繫。如果您提供了聯繫資訊，但尚未收到警方的消息，請與我們聯繫。如果您沒有提供聯繫資訊式，請注意，除非警方能夠與您直接交談，否則他們不太可能詳細調查案件。關於調查過程和您的權利的更多資訊，請查看 Reportable 指南
未經您的同意，我們絕不會將您的數據傳遞給其他方，除非在罕見例外情況下，我們認為您的安全或其他人的安全存在嚴重風險。在這些罕見的情況下，我們可能會將情況上報給必要的當局，例如地方當局的安全保護領導，或警方。
這完全沒問題！您不需要提供任何您不想要提供的詳細資訊。與幫助熱線接線員交談意味著我們可以了解更多事情的經過以及我們可以如何協助您，但我們理解有些人寧願不與人交談。如果是這樣的話，您告訴我們的內容會被記錄下來，但如果沒有進一步的資訊，我們可能無法在舉報中使用。
可以！您可以舉報種族主義或任何其他形式的仇恨。這可能包括當面或網上的口頭騷擾、刑事損害（例如塗鴉），或因敵視一個人的身份（例如種族、性別、宗教、殘疾、性取向或政治信仰）的某一方面（或假定方面）而實施的身體暴力。
常見問題（FAQ）
On Your Side 提供給任何在英國被認為是東亞和東南亞人的人，包括混合血統的人。它也適用於被他人認為是東亞和東南亞人的人，以及任何背景的東亞和東南亞人被仇恨的證人。
東亞包括以下幾個地區：中國；香港；澳門；蒙古；日本；北朝鮮；韓國和台灣。
東南亞包括以下幾個地區：文萊、柬埔寨、印度尼西亞、老撾、馬來西亞、緬甸（緬甸）、菲律賓、新加坡、泰國、東帝汶和越南。
這些名單並非詳盡無遺。
我們還包括他們的僑民，包括英國的東亞和東南亞人，其中許多人在這裡出生，或在英國有一個或多個世代的家庭。
這項服務旨在提供給在英國任何被認定為東亞和東南亞人的人，包括混合血統的人。它也適用於被他人認為是東亞和東南亞人的人，以及任何背景的東亞和東南亞人被仇恨的證人。如果您經歷過或目睹過仇恨，但不認為這項服務適合您，還有其他一些支援和舉報服務，例如 Victim Support, Stop Hate UK和 True Vision.
我們目前正在努力擴大網站和支援團隊所涵蓋的語言範圍。請繼續查看，並給我們留言，告訴我們下一步我們應該關注哪些語言！
如果您在報案時提供了聯繫資訊，警方應該在幾天內與您取得聯繫。如果您提供了聯繫資訊，但尚未收到警方的消息，請與我們聯繫。如果您沒有提供聯繫資訊式，請注意，除非警方能夠與您直接交談，否則他們不太可能詳細調查案件。關於調查過程和您的權利的更多資訊，請查看 Reportable 指南
未經您的同意，我們絕不會將您的數據傳遞給其他方，除非在罕見例外情況下，我們認為您的安全或其他人的安全存在嚴重風險。在這些罕見的情況下，我們可能會將情況上報給必要的當局，例如地方當局的安全保護領導，或警方。
這完全沒問題！您不需要提供任何您不想要提供的詳細資訊。與幫助熱線接線員交談意味著我們可以了解更多事情的經過以及我們可以如何協助您，但我們理解有些人寧願不與人交談。如果是這樣的話，您告訴我們的內容會被記錄下來，但如果沒有進一步的資訊，我們可能無法在舉報中使用。
可以！您可以舉報種族主義或任何其他形式的仇恨。這可能包括當面或網上的口頭騷擾、刑事損害（例如塗鴉），或因敵視一個人的身份（例如種族、性別、宗教、殘疾、性取向或政治信仰）的某一方面（或假定方面）而實施的身體暴力。