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On Your Side 是一個覆蓋全英的全新支援和舉報服務，主要對像是任何被認定經歷過種族主義或任何形式仇恨的東亞和東南亞人。
我們的價值觀
我們的價值觀
我們的團隊和聯盟夥伴都同意以下服務價值：
- 向我們舉報的個人的福祉和安全是我們的優先事項，絕不會受到影響，包括與我們分享的任何個人數據的安全性和保密性。
- 我們反對一切形式的種族主義和仇恨。絕不能容忍種族主義和其他形式的基於身份的仇恨，在任何時候都應積極預防。
- 我們與其他少數群體團結合作，力求與他們建立盟友關係和團結。 我們的目標是在英國各地的東亞和東南亞組織已經開展的工作的基礎上，為這些工作提供資源和補充，而不是重複它們。
- 我們的目標是在英國各地的東亞和東南亞組織已經開展的工作的基礎上，為這些工作提供資源和補充，而不是重複它們。
- 我們的目標是通過我們的服務，以交叉和透明的方式開展工作，並了解和消除可能阻礙一些社區成員獲得服務的障礙。
我們的歷史
On Your Side 由英國地方發展、房屋及社區部（DLUHC）通過 HKBN(O) 歡迎計劃資助。這項服務由獨立的慈善機構 Protection Approaches 和一個主要由東亞和東南亞社區組織組成的聯盟領導（在此了解更多關於該聯合體的資訊）。該服務獨立於英國政府運營。
我們的團隊
On Your Side 由 9個組織組成的聯盟組成。
其中有四個牽頭組織負責提供這項服務的核心內容，並將獲得您同意提供給我們的任何數據。
牽頭組織獲得了由英國各地 5 個夥伴組織組成的聯盟的支持，他們為服務的設計做出了貢獻，並幫助提供持續的個案工作和支持。
案例倡導支援夥伴
These 5 partner organisations host our Casework Advocates and will be delivering the Casework Advocacy support. If you would like ongoing support from one of our Casework Advocates you’re your data may be passed to one of these partners, but only with your full and informed consent. Nothing will ever be passed to one of these partners without your knowledge and consent.
我們的支援團隊
我們的幫助熱線接線員
當您撥打我們的 24/7 免費電話幫助熱線時，我們的幫助熱線接線員是您首先要找的人。他們傾聽您的意見，了解更多事情的經過並協助您。如果他們不懂您的語言，他們會為您找到一個可信賴的翻譯。所有幫助熱線接線員都接受過全面培訓，他們懂得如何傾聽和協助您，包括心理治療協會提供的創傷知情實踐培訓。這有助於確保我們防止進一步的傷害或再次受創。
我們的個案工作員
我們的個案工作倡導者會在您需要時為您提供支援。他們駐紮在當地的東亞和東南亞社區團體，並接受過相關培訓，其中涉及倡導、心理健康急救、創傷知情實踐、保障、文化能力和仇恨犯罪意識方面。他們可以幫助您找到您需要的合適支援服務，例如法律援助或精神健康援助，如果您的案件交由警方或地方當局處理，他們將站在您這邊。