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On Your Side 是一个覆盖全英的全新支援和举报服务，主要对象是任何被认定经历过种族主义或任何形式仇恨的东亚和东南亚人。
我们的价值观
我们的价值观
我们的团队和联盟伙伴都同意以下服务价值：
- 向我们举报的个人的福祉和安全是我们的优先事项，绝不会受到影响，包括与我们分享的任何个人数据的安全性和保密性。
- 我们反对一切形式的种族主义和仇恨。绝不能容忍种族主义和其他形式的基于身份的仇恨，在任何时候都应积极预防。
- 我们与其他少数群体团结合作，力求与他们建立盟友关系和团结。 我们的目标是在英国各地的东亚和东南亚组织已经开展的工作的基础上，为这些工作提供资源和补充，而不是重复它们。
- 我们的目标是在英国各地的东亚和东南亚组织已经开展的工作的基础上，为这些工作提供资源和补充，而不是重复它们。
- 我们的目标是通过我们的服务，以交叉和透明的方式开展工作，并了解和消除可能阻碍一些社区成员获得服务的障碍。
我们的历史
On Your Side 由英国地方发展、房屋及社区部（DLUHC）通过 HKBN(O) 欢迎计划资助。这项服务由独立的慈善机构 Protection Approaches 和一个主要由东亚和东南亚社区组织组成的联盟领导（在此了解更多关于该联合体的信息）。该服务独立于英国政府运营。
我们的团队
On Your Side 由 9 个组织组成的联盟组成。
其中有四个牵头组织负责提供这项服务的核心内容，并将获得您同意提供给我们的任何数据。
牵头组织获得了由英国各地 5 个伙伴组织组成的联盟的支持，他们为服务的设计做出了贡献，并帮助提供持续的个案工作和支持。
案例倡导支援伙伴
These 5 partner organisations host our Casework Advocates and will be delivering the Casework Advocacy support. If you would like ongoing support from one of our Casework Advocates you’re your data may be passed to one of these partners, but only with your full and informed consent. Nothing will ever be passed to one of these partners without your knowledge and consent.
我们的支援团队
我们的帮助热线接线员
当您拨打我们的 24/7 免费电话帮助热线时，我们的帮助热线接线员是您首先要找的人。他们倾听您的意见，了解更多事情的经过并协助您。如果他们不懂您的语言，他们会为您找到一个可信赖的翻译。所有帮助热线接线员都接受过全面培训，他们懂得如何倾听和协助您，包括心理治疗协会提供的创伤知情实践培训。这有助于确保我们防止进一步的伤害或再次受创。
我们的个案工作员
我们的个案工作倡导者会在您需要时为您提供支援。他们驻扎在当地的东亚和东南亚社区团体，并接受过相关培训，其中涉及倡导、心理健康急救、创伤知情实践、保障、文化能力和仇恨犯罪意识方面。他们可以帮助您找到您需要的合适支援服务，例如法律援助或精神健康援助，如果您的案件交由警方或地方当局处理，他们将站在您这边。