Dalam bahasa apa anda ingin membuat laporan?
On Your Side is a new, UK-wide support and reporting service for anyone in the UK who identifies as East and Southeast Asian who has experienced racism or any forms of hate.
Anda boleh menghubungi kami mengenai sebarang bentuk kebencian. Sebagai contoh...
Adakah perkhidmatan ini untuk saya?
On Your Side adalah untuk sesiapa sahaja di UK yang menganggap diri mereka orang Asia Timur dan Asia Tenggara, termasuk mereka yang berketurunan campuran. Ia juga untuk sesiapa sahaja yang dianggap oleh orang lain sebagai Asia Timur dan Asia Tenggara dan saksi kebencian terhadap orang Asia Timur dan Tenggara daripada mana-mana latar belakang.
Antaratempat yang termasuk dalam Asia Timur ialah: China; Hong Kong; Macau; Mongolia; Jepun; Korea Utara; Korea Selatan dan Taiwan.
Antara tempat yang termasuk dalam Asia Tenggara ialah: Brunei; Kemboja; Indonesia; Laos; Malaysia; Myanmar (Burma); Filipina; Singapura; Thailand; Timor-Leste dan Vietnam.
Senarai ini sama sekali tidak tetap atau lengkap.
Kami juga menyertakan diaspora mereka, termasuk orang Inggeris Timur dan Asia Tenggara, yang kebanyakannya telah dilahirkan di sini, atau mempunyai keluarga di UK selama satu atau lebih generasi.
Proses kami
- Speak with one of our trained helpline operators by calling our freephone helpline, open Monday to Friday from 9am to 5pm.
- If you’re not comfortable talking on the telephone, you can speak to us using the webchat simply by clicking on the speech bubble on the bottom right corner, open Monday to Friday from 9am to 5pm.
- You can also get in touch using our online reporting form accessible 24/7. It takes less than 5 minutes to complete.
- Jika anda menghubungi kami melalui borang dalam talian, kami akan meminta butiran hubungan anda. Ini supaya Operator Talian Bantuan kami boleh menghubungi anda untuk memberikan sokongan terbaik atau mengetahui lebih lanjut tentang perkara yang berlaku. Anda tidak perlu memberikan kami butiran hubungan anda jika anda tidak mahu.
- If you speak to a helpline operator, either through our freephone helpline or webchat, they’ll talk with you about what happened and note any further details about you, the incident and the perpetrator.
- Anda akan ditanya sama ada anda mahu kami menyampaikan laporan anda kepada polis atau tidak. Jika anda mahu kami menyampaikannya, kami akan bertanya sama ada anda mahu kami menyertakan butiran hubungan anda atau tidak.
1) Jika anda memilih untuk menyertakan butiran hubungan anda, pihak polis akan menghubungi anda untuk mendapatkan maklumat lebih lanjut dan mula menyiasat.
2) Jika anda memilih untuk kekal tanpa nama, pihak polis tidak mungkin akan menyiasat kes itu lebih lanjut. Namun, mereka akan log jenayah atau kejadian tersebut ke dalam pangkalan data nasional.
- Anda akan ditanya sama ada anda mahukan sokongan lanjut daripada mana-mana pembela kerja kes terlatih kami atau tidak. Jika anda mahu, kami akan menyemak maklumat yang anda berikan kepada kami dan memutuskan organisasi pembelaan kerja kes rakan kongsi kami yang terbaik untuk menyokong keperluan anda. Kami akan menghubungi anda semula dalam masa 7 hari untuk memberitahu anda tentang pekerja kes yang ditugaskan dan organisasi tempat mereka bekerja dan meminta kebenaran anda untuk berkongsi maklumat anda dengan mereka. Jika atas sebarang sebab anda tidak mahu butiran anda dikongsi dengan pekerja kes atau organisasi itu, kami akan bekerjasama dengan anda untuk memilih organisasi sokongan yang berbeza.
- Anda boleh kekal tanpa nama sepenuhnya, selagi anda dapat berkongsi nombor telefon hubungan dengan kami supaya kami dapat mengatur sokongan.
- Jika anda telah bersetuju untuk butiran anda diserahkan kepada Pembela Kerja Kes, mereka akan menghubungi anda semula dalam masa 2-3 hari.
- Pembela kerja kes akan membantu mengenal pasti sokongan yang anda perlukan seterusnya, termasuk::
- sokongan kesihatan emosi dan mental
- bantuan melaporkan kepada polis dan tindakan susulan
- sokongan mendapatkan nasihat berkaitan diskriminasi di tempat kerja
- penunjuk arah kepada bantuan guaman
- menghubungi organisasi keganasan rumah tangga tempatan atau mengakses kaunseling menghubungi organisasi keganasan rumah tangga tempatan atau mengakses kaunseling
- Mereka akan menyokong anda selama yang anda perlukan.
Kami akan menggunakan maklumat yang anda beritahu untuk cuba mencegah komuniti Asia Timur dan Asia Tenggara daripada menghadapi tindakan perkauman dan sebarang bentuk kebencian lain dengan lebih baik pada masa hadapan. Kami akan berkongsi maklumat tanpa nama secara terbuka, seperti bilangan laporan yang kami terima dan jenis kejadian yang dilaporkan, untuk membina kesedaran tentang kebencian yang dihadapi oleh komuniti Asia Timur dan Asia Tenggara di UK supaya kami boleh berkempen dengan lebih baik untuk menghentikannya.
Untuk mendapatkan maklumat lanjut mengenai cara kami melindungi data anda,
sila lihat dasar privasi kami.
Nilai Kami
Nilai Kami
Pasukan kami dan rakan kongsi konsortium semuanya telah bersetuju dengan nilai-nilai perkhidmatan berikut:
- Kesejahteraan dan keselamatan individu yang melaporkan kepada kami menjadi keutamaan kami dan tidak sekali-kali akan dikompromi, termasuk keselamatan dan kerahsiaan sebarang data peribadi yang dikongsi dengan kami.
- Kami menentang semua bentuk tindakan perkauman dan kebencian di mana-mana. Tindakan perkauman dan bentuk kebencian berasaskan identiti yang lain tidak boleh dibiarkan dan harus dicegah secara aktif setiap masa.
- Kami bekerjasama dengan komuniti minoriti lain, yang dengannya kami berusaha untuk membina pakatan dan perpaduan.
- Kami berhasrat untuk membina kerja yang telah dilakukan oleh organisasi Asia Timur dan Tenggara di seluruh UK, dan untuk mendapatkan sumber dan menambah kerja itu dan bukannya menduplikasinya.
- Kami berhasrat untuk bekerja secara bersilang dan telus melalui perkhidmatan kami dan untuk memahami dan meleraikan halangan yang dapat menghalang sesetengah ahli komuniti daripada mengaksesnya.
Sejarah Kami
On Your Side is funded by the Ministry of Housing, Communities and Local Government (MHCLGC) through the Hong Kong BN(O) Welcome Programme. The service is co-led by the independent charity Protection Approaches and Southeast and East Asian Centre (SEEAC), alongside a consortium of East and Southeast Asian Community organisations. The service operates independently of the UK Government.
Pasukan Kami
On Your Side is being delivered by a consortium of 6 organisations.
There are 2 lead organisations, Protection Approaches and Southeast and East Asian Centre (SEEAC), within this which are responsible for delivering the core elements of the service and will have access to any data you consent to give us.
The lead organisations are supported by a consortium of partner organisations across the UK, who have contributed to the design of the service and are helping to provide ongoing casework and support.
Rakan Kongsi Sokongan Casework Advocacy
Lima organisasi rakan kongsi ini menjadi tuan rumah kepada Pembela Kerja Kes kami dan akan memberikan sokongan Pembelaan Kerja Kes. Jika anda mahukan sokongan berterusan daripada mana-mana Pembela Kerja Kes kami, data anda mungkin diserahkan kepada salah satu rakan kongsi ini, tetapi hanya dengan persetujuan penuh dan termaklum anda. Tiada apa-apa yang akan diserahkan kepada mana-mana rakan kongsi ini tanpa pengetahuan dan persetujuan anda.
Pasukan Sokongan kami
Operator talian bantuan kami
Our Helpline Operators are the first people you’ll speak to when you call our freephone helpline or chat with us using the webchat. They’re here to listen to you, find out more about what happened and give you support. If they don’t speak your language, they’ll find a trusted interpreter for you. All Helpline Operators have received comprehensive training on how to listen to and support you, including trauma-informed practice training from the Association of Psychological Therapies. This helps ensure that we prevent further harm or re-traumatisation.
Pekerja kes kami
Pembela Kerja Kes kami sentiasa bersedia untuk menyokong anda selama yang anda perlukan. Mereka berpangkalan di kumpulan komuniti tempatan Asia Timur dan Asia Tenggara dan dilatih dalam pembelaan, pertolongan cemas kesihatan mental, amalan trauma, perlindungan, kecekapan budaya dan kesedaran jenayah kebencian. Mereka boleh membantu anda mencari perkhidmatan sokongan yang sesuai yang anda perlukan, seperti bantuan guaman atau bantuan kesihatan mental, dan akan berada di pihak anda jika kes anda dikendalikan oleh polis atau pihak berkuasa tempatan.